Συχνές Ερωτήσεις

Σε ποιες περιοχές δραστηριοποιήστε?

Δραστηριοποιούμαστε στην Χαλκίδα, Ευβοίας, και στις γύρω περιοχές. Για ραντεβού σε οποιαδήποτε άλλη περιοχή παρακαλώ να επικοινωνείτε πρώτα μαζί μας.

Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας?

Πάτα στο tab ''Επικοινωνία" στην αρχική σελίδα του ιστότοπου.

Στείλε μας email ή συμπλήρωσε τη φόρμα και θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σου μέσα στις επόμενες 24ώρες.

Δεν βλέπω τηλέφωνο επικοινωνίας. Πως μπορώ να σας καλέσω?

Όταν κλείνεις μια υπηρεσία, στο thank you email που θα λάβεις (τσέκαρε και τα ανεπιθύμητα), θα βρεις τηλέφωνο και email επικοινωνίας ώστε να λύσουμε τυχόν απορίες πριν το ραντεβού και να είμαστε σε άμεση επικοινωνία.

Για όσους έχουν ερωτήσεις πριν κλείσουν οποιαδήποτε υπηρεσία, προτιμούμε να επικοινωνούμε εμείς μαζί σου μέσω τηλεφώνου και για να αποφεύγονται περιττές χρεώσεις αλλά και γιατί σε περίπτωση ραντεβού δεν θέλουμε ούτε να διακόπτεται το ραντεβού, ούτε να αφήνουμε αναπάντητα τηλεφωνήματα.

Τέλος, θέλουμε να αποφεύγουμε κακόβουλα τηλεφωνήματα (φάρσες, πωλήσεις προϊόντων κ.α.) και να επικοινωνούμε μόνο με άτομα που ενδιαφέρονται πραγματικά για τις υπηρεσίες μας.

Μπορώ να κλείσω το ραντεβού στον χώρο μου ή πρέπει να έρθω στον δικό σου χώρο??

Και τα δύο. Δεν έχεις παρά να γράψεις στις σημειώσεις τις παραγγελίας πού θα ήθελες να πραγματοποιηθεί το ραντεβού.

Για ραντεβού στο χώρο σου καλείσθαι να συμπληρώσεις όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, όνομα στο κουδούνι, όροφος, τηλέφωνο επικοινωνίας.

Για ραντεβού στον χώρο μου, επικοινωνούμε μαζί σου μέσα σε 1 ώρα από την παραγγελία σου για να σε ενημερώσουμε για την διεύθυνση.

Πως μπορώ να μάθω για τη διαθεσιμότητα σας?

Εκτός της υπηρεσίας "Hey Mrs Lonely", όπου σε καλούμε όταν ολοκληρωθεί τμήμα, μπορείς να δεις τη διαθεσιμότητα στο Schedule Your Time, δίπλα στην κάθε υπηρεσία.

Για τις ομαδικές δραστηριότητες, το ραντεβού κλείνεται 2 εβδομάδες πριν, για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.

Για τις δραστηριότητες " Your kid's BFF" & "Party looks good on you", το ραντεβού κλείνεται 1 εβδομάδα πριν, για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.

Θέλω να συμμετέχω στην δραστηριότητα "Hey mrs Lonely". Γιατί δεν μπορώ να κλείσω ραντεβού?

Η συγκεκριμένη δραστηριότητα απευθύνεται σε group max 4 ατόμων που δεν γνωρίζονται μεταξύ τους.

Για να δημιουργηθεί τμήμα πρέπει να υπάρχουν τουλάχιστον 3 συμμετέχοντες.

Όταν δημιουργηθεί τμήμα θα σε καλέσουμε για να κανονίσουμε μέρα και ώρα. 

Κανονίζεται πάντα σε ώρα και μέρα που μπορούν όλοι οι συμμετέχοντες.

Για ποιο λόγο πρέπει να πληρώσω προκαταβολή ή να αποπληρώσω ολόκληρο το ποσό για να κλείσω ραντεβού?

Ξέρουμε ότι αυτό μπορεί να σε προβληματίσει και το καταλαβαίνουμε απόλυτα. Για να κλείσουμε όμως ένα ραντεβού, κρατάμε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα αποκλειστικά για εσένα, κάτι που σημαίνει ότι δεν μπορεί να κλειστεί άλλο ραντεβού ταυτόχρονα.

Για εμάς, ο χρόνος είναι πολύτιμος — τόσο ο δικός σου όσο και ο δικός μας. Γι’ αυτό χτίζουμε τη σχέση μας με τους πελάτες πάνω στον αμοιβαίο σεβασμό και την εμπιστοσύνη, γνωρίζοντας ότι όταν κλείνεται ένα ραντεβού, υπάρχει δέσμευση και από τις δύο πλευρές.

Αν έχω προπληρώσει και χρειαστεί να ακυρώσω το ραντεβού έχω επιστροφή χρημάτων?

Εάν δεν μπορέσετε να πραγματοποιήσετε το ραντεβού, κλείνουμε άλλη μέρα και ώρα που να βολεύει τόσο εσάς όσο και την makeup artist.

Εντός 24 ωρών παρέχουμε 100% επιστροφή χρημάτων (και στην περίπτωση της προκαταβολής και της αποπληρωμής).

Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων μετα το περας των 24 ωρών:

-Εάν έχετε αποπληρώσει προκαταβολικά ολόκληροτο ποσό, σας επιστρέφεται το 70% του ποσού.

-Στην περίπτωση της προκαταβολής δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων.

Για ποιο λόγο δεν επιστρέφονται τα χρήματα στην περίπτωση προκαταβολής του ποσού μετα το περας των 24 ωρών?

Για τις ομαδικές δραστηριότητες έχει χρησιμοποιηθεί κεφάλαιο για την διακόσμηση του χώρου, τα ποτά, τα καλλυντικά και τα goodie bags. Εάν δεν πραγματοποιηθεί το ραντεβού τα χρήματα κρατώνται για να καλυφθούν αυτά τα έξοδα.

Στην περίπτωση του μακιγιάζ , shopping besties και σεμιναρίων τα χρήματα κρατώνται καθώς έχει δεσμευτεί η ώρα από εσάς και αυτό σημαίνει ότι δεν έχει κλειστεί άλλο ραντεβού ταυτόχρονα.

Τα promo codes συνδυάζονται με άλλες προσφορές?

Όχι. Τα promo codes δεν συνδυάζονται με άλλες προσφορές.

Πως μπορώ να χρησιμοποιήσω το promo code?

Στην σελίδα της πληρωμής θα βρεις ένα κουτάκι που λέει "Discount".Βάλε τον κωδικό σου εκεί. Η έκπτωση θα υπολογιστεί αυτόματα. Σε ορισμένες εκπτώσεις δεν χρειάζεσαι κωδικό. Στο checkout η έκπτωση σου θα υπολογιστεί αυτόματα.

Το gift card μέσα σε πόσο διάστημα μπορεί να χρησιμοποιηθεί?

Οι online κάρτες δώρων δεν λήγουν ποτέ. Η κάρτα έχει ισχύ μέχρι να τερματίσει το προπληρωμένο ποσό.  

Η κάρτα δώρου έχει επιστροφή χρημάτων?

Ναι! Σε περίπτωση που δεν έχει χρησιμοποιηθεί και εντός 14 ημερών από την αγορά αν αλλάξατε γνώμη επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας εντός 1 εβδομάδας. Τα χρήματα κατατίθενται πάντα στον ίδιο λογαριασμό που έγινε η πληρωμή.

Μου έκαναν δώρο μια gift card μπορώ να το εξαργυρώσω σε χρήματα αντί για υπηρεσία?

Όχι. Οι κάρτες μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο σε υπηρεσίες.

Έκανα εγγραφή στο newsletter όμως δεν έχω κωδικό για το -10%.

Όλοι κερδίζουν 10% όταν εγγράφονται στο newsletter μας.

Με το που κάνεις εγγραφή με το email σου, θα σου σταλεί email με τον εκπτωτικό κωδικό.

Εάν δεν βρεις το μέιλ στα εισερχόμενα σου, σε παρακαλώ κοίταξε στα σπάμ (ανεπιθύμητα). 

Για να πάρεις την έκπτωση πρέπει να εισάγεις τον κωδικό στο checkout ή να πατήσεις το αντίστοιχο κουμπί που θα βρεις στο μέιλ το όποιο θα σε ανακατευθύνει στην αρχική του website. Σε αυτή την περίπτωση η έκπτωση θα προσαρμοστεί αυτόματα και χωρίς να βάλεις τον κωδικό.

Αν συνεχίζεις να μην βρίσκεις το μειλ/κωδικό παρακαλώ επικοινώνησε μαζί μας στο georgioudakiniki@gmail.com

Μέχρι πότε μπορώ να αξιοποιήσω το δώρο μου?

Κάθε υπηρεσία που προσφέρουμε συνοδεύεται από δώρα. Μπορείς να δεις το δώρο που έχεις από κάθε υπηρεσία στην περιγραφή της.

Το δώρο αξιοποιείται σε διάρκεια 1 μήνα από την πραγματοποίηση του κλεισμένου ραντεβού.

Το δώρο μπορεί να αξιοποιηθεί είτε από το ίδιο άτομο ή από άλλο άτομο της επιλογής του.

Παρακαλώ ενημερώστε μας για το όνομα και τηλέφωνο του ατόμου που επιθυμείτε να ανταλλάξετε το δώρο σας . 

Που μπορώ να μάθω για όλες τις προσφορές?

Στο website της επιχείρησης στην κατηγορία "Συχνές Ερωτήσεις", καθώς και το banner στην αρχική σελίδα.

Ποιες είναι οι τρέχουσες προσφορές?

Έκπτωση 10% σε οποιαδήποτε υπηρεσία, για εγγραφή στο Newsletter.

Η προσφορά δεν έχει ημερομηνία λήξης. Αφορά emails που δεν έχουν ξαναχρησιμοποιηθεί. Ο εκπτωτικός κωδικός αποστέλλεται σε μέιλ με το που κάνεις εγγραφή με μέιλ στο newsletter.

Έκπτωση 15% για προπληρωμή 6 μαθημάτων στην υπηρεσία Makeup Master- Ιδιαίτερα σεμινάρια μακιγιάζ.

Η προσφορά δεν έχει ημερομηνία λήξης.

Η έκπτωση υπολογίζεται αυτόματα στο checkout.